Kirjaudu Jokery-tilillesi ja jatka pelaamista turvallisesti

Miten mä kirjaudun Jokeryyn puhelimella, jos sivu vaan pyörii eikä etene?

Avaa Jokery uudelleen ja tyhjennä selaimen välimuisti sekä evästeet, koska jumitus tulee usein vanhasta istunnosta. Jos käytät yksityistä selausta, kokeile normaalia tilaa ja päivitä sivu kerran.

Mitä teen, jos unohdin Jokeryn salasanan ja en pääse enää sisään?

Valitse kirjautumisesta “Unohditko salasanan” ja tilaa palautuslinkki sähköpostiin tai koodi puhelimeen, jos se on liitetty tiliin. Aseta uusi salasana ja kirjaudu sisään samalla laitteella, jolla teit palautuksen.

Voinko kirjautua Jokeryyn, jos olen vaihtanut puhelinnumeron eikä vanha 2fa-koodi tule enää perille?

Kirjaudu sisään sähköpostilla ja salasanalla, jos se onnistuu, ja vaihda numero tilin asetuksista ennen kuin otat 2fa:n uudelleen käyttöön. Jos et pääse asetuksiin, tee tunnistautumispyyntö asiakastuelle ja valmistaudu lähettämään henkilöllisyystodistus ja todiste uudesta numerosta.

Miksi Jokery heittää “väärä käyttäjätunnus tai salasana”, vaikka olen varma että kirjoitan oikein?

Tarkista ensin näppäimistön kieli ja automaattinen isojen kirjainten tila, koska salasana erottaa isot ja pienet kirjaimet. Jos käytät salasanojen täyttöä, kirjoita tiedot käsin ja kokeile salasanan palautusta kerran.

Voinko kirjautua Jokeryyn useammalla laitteella samaan aikaan, vaikka sekä puhelin että läppäri on käytössä?

Voit, mutta Jokery voi katkaista vanhemman istunnon turvallisuussyistä, jos se havaitsee nopeita vaihtoja laitteiden tai verkkojen välillä. Jos sinut kirjataan ulos, kirjaudu vain uudelleen ja vältä VPN:n käyttöä samalla.